Cómo pedir una nueva dirección de pago, por qué la confirmamos contigo primero y cómo revisar una dirección para que nada se pierda.
Lo básico
Tu dirección de pago decide a dónde va cada pago futuro. Cambiarla es simple, y también es el momento en que a un ladrón más le gustaría meterse. Los pasos de abajo mantienen el cambio seguro de los dos lados.
Cuándo cambiarla
Pasas de una dirección de exchange a tu propia billetera, o al revés.
Tu exchange te dio una dirección de depósito nueva o cerró la anterior.
Creaste una billetera nueva porque te robaron un dispositivo o alguien pudo ver una frase de recuperación.
Bueno saberlo: Un dispositivo perdido o dañado no es motivo por sí solo. Si restauras la misma frase de recuperación en un dispositivo nuevo, la dirección sigue siendo la misma.
Cómo pedir el cambio
Obtén la nueva dirección desde la app de tu billetera o la página de depósito de tu exchange. Para tu propia billetera, usa una dirección de Bitcoin que empiece con bc1. Para un exchange, elige un depósito de Bitcoin en la red Bitcoin.
En una billetera de hardware, muestra la dirección en la pantalla del dispositivo y revisa que coincida con la app.
Si la dirección es nueva para ti, envíale un pago pequeño de prueba y comprueba que llega.
Copia la dirección. No la vuelvas a escribir a mano.
Escribe a hello@firsthandbitcoin.com desde el correo de tu cuenta de Firsthand. Indica para qué máquinas o para qué cuenta es el cambio y pega la dirección como texto.
Espera nuestra confirmación y respóndela. El cambio se aplica solo después de que confirmes.
Por qué la confirmamos contigo primero
Un pago en Bitcoin no se puede recuperar. Si alguien entrara a tu correo y nos enviara su propia dirección, todos los pagos siguientes le llegarían a esa persona y nadie podría revertirlos. Por eso no aplicamos un cambio de dirección con un solo correo. Verificamos contigo que el pedido es tuyo y que la dirección es la que querías. Agrega una demora corta. Está ahí para proteger tu minería.
Cómo revisar dos veces una dirección
Compara los primeros 6 y los últimos 6 caracteres de la dirección que aparece en nuestra confirmación con la dirección de tu billetera. El malware que cambia direcciones suele cambiarla entera, así que los dos extremos serán distintos.
Compárala con la fuente, tu billetera o tu exchange, no con tu propio correo.
En una billetera de hardware, compárala con la pantalla del dispositivo.
Si un solo carácter es distinto, responde que no coincide y envía la dirección de nuevo.
Después del cambio
Los pagos ya enviados se quedan donde llegaron. La nueva dirección se aplica a los pagos hechos después del cambio.
Espera el próximo pago en Ganancias y busca la nueva dirección en mempool.space para verlo llegar.
Conserva el acceso a la billetera o cuenta de exchange anterior hasta que hayas visto llegar un pago a la nueva dirección.
Atención: Firsthand Bitcoin nunca te pedirá por mensaje directo, redes sociales o un correo desconocido que cambies tu dirección de pago, ni que envíes bitcoin a una dirección 'nueva' o 'de verificación'. Si recibes un pedido así, no actúes, no respondas y escribe tú mismo a hello@firsthandbitcoin.com.
Si crees que se hizo un cambio sin ti
Escribe de inmediato a hello@firsthandbitcoin.com y cambia la contraseña de tu correo y de tu cuenta de Firsthand. Activa la verificación en dos pasos en ambas si todavía no está activa. Cuanto antes lo sepamos, menos pagos quedan en riesgo.