Las cinco alertas que la app de Firsthand puede enviar a tu teléfono, qué significa cada una y cómo activarlas o desactivarlas.
Lo básico
La app de Firsthand puede avisarte cuando algo cambia, para que no tengas que abrir el portal a revisar. Las alertas llegan a tu teléfono como notificaciones push. Tú eliges cuáles quieres en la página Notificaciones.
Las alertas que puedes recibir
Alerta
Cuándo se envía
Una máquina se desconecta
Cuando una de tus máquinas lleva detenida cerca de una hora.
Vuelve a estar en línea
Cuando una máquina de la que te avisamos está minando otra vez.
Pago recibido
Cuando llega tu pago de un pedido o de una factura.
Factura lista
Cuando se te envía tu factura mensual de alojamiento.
Hitos de recuperación
Cuando tus máquinas han recuperado la mitad, y la totalidad, de lo que costaron.
Las cinco vienen activadas. Cada una tiene su propio interruptor.
Activa las alertas en la app para iPhone
Abre la app de Firsthand e inicia sesión con tu correo y tu contraseña.
La primera vez, tu iPhone pregunta si la app puede enviarte notificaciones. Elige Permitir.
Abre el menú Cuenta y elige Notificaciones.
Activa o desactiva cada alerta. Tu elección se guarda al instante.
Cuando llegue una alerta, tócala. La app se abre en la página correspondiente: la máquina, la factura o el pago.
Cambia tus opciones desde el sitio web
Tus opciones están ligadas a tu cuenta, no a un dispositivo. También puedes abrir la página Notificaciones en un navegador y cambiar los mismos interruptores. Las alertas siguen llegando a tu teléfono, a través de la app.
Desbloquear con Face ID
En la app, la misma página tiene un interruptor más: Desbloquear con Face ID. Con él activado, la app pide Face ID cada vez que la abres, además de tu inicio de sesión en dos pasos. En un teléfono con lector de huellas, el interruptor nombra la huella digital.
Si no llega ninguna alerta
Revisa que el interruptor de la alerta esté activado en la página Notificaciones.
En tu iPhone, abre Configuración, luego Notificaciones, busca la app de Firsthand y revisa que las notificaciones estén permitidas.
Revisa que un modo de enfoque o No molestar no las esté reteniendo.
Asegúrate de haber iniciado sesión en la app. Las alertas se envían a los teléfonos donde tienes la sesión iniciada.
¿Sigue sin llegar nada? Escribe a hello@firsthandbitcoin.com y dinos qué teléfono usas.
Cuáles dejar activadas
Si quieres pocas alertas, deja Una máquina se desconecta, Vuelve a estar en línea y Factura lista. Las dos primeras te cuentan de tus máquinas sin que tengas que mirar. La tercera evita que una factura quede sin leer.
Bueno saberlo: La alerta de desconexión espera cerca de una hora a propósito. Las pausas cortas son comunes y casi siempre se resuelven solas, así que te avisamos solo de las que duran.