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Guía · 12 nov 2026 · 8 min de lectura

Qué cubre la garantía de un minero de bitcoin, cuánto dura y qué la anula

Una máquina de minería nueva viene con cerca de un año de garantía del fabricante, y el reloj empieza el día que sale de la fábrica, no el día que te llega. Aquí tienes qué cubre ese año, el puñado de cosas que lo cancelan, quién paga el flete cuando una placa vuelve a fábrica y qué hacer el primer día para que nunca te rechacen un reclamo.

Tarjeta Firsthand: "Qué cubre la garantía de un minero de bitcoin, cuánto dura y qué la anula", 365 días, la garantía estándar de Bitmain para un minero contada desde el envío

Cerca de un año, contado desde el día del envío

Todo minero de bitcoin nuevo de un fabricante importante viene con garantía, y para las generaciones actuales es de cerca de un año. La propia política posventa de MicroBT, impresa en cada página de producto de Whatsminer, lo dice sin rodeos: "MicroBT promises to provide users with a one-year warranty period and repair services within the warranty scope." La política de pedidos de Canaan da "a warranty for all delivered AvalonMiner Products for 360 days from the date of dispatch". El contrato de venta de Bitdeer para sus SealMiner los cubre "for a period of 365 days from the Shipment Date". Bitmain da 365 días en sus Antminer S19 y posteriores, sujeto al contrato de venta, según el resumen que un taller de reparación hace de la página de garantía de Bitmain, y sus propias reglas de reparación definen el periodo de garantía como "starting from the date of dispatch".

Fíjate en la palabra que usan todos. Despacho. Envío. El año no empieza cuando la caja llega a tu puerta o al sitio de alojamiento. Empieza cuando el fabricante se la entrega al transportista. Una máquina que pasa cinco semanas en el mar y dos en la aduana llega con unos diez meses y medio de garantía, y nada de lo que hagas cambia eso.

También significa que una máquina comprada de segunda mano, o una que pasó una temporada en el depósito de un distribuidor, puede tener mucha menos cobertura de la que sugiere su edad. Los fabricantes te dejan comprobarlo: Bitmain y MicroBT consultan la garantía de una máquina por su número de serie, y lo primero que hay que hacer con cualquier máquina usada es esa consulta antes de pagarla.

La garantía empieza cuando la máquina sale de la fábrica. Cada día que pasa en un barco o en la aduana es un día de cobertura que nunca vas a usar.

La máquina está cubierta. Algunas de sus partes, no

Un minero son cuatro cosas: hashboards, una placa de control, una fuente de alimentación y ventiladores, o un circuito hidro en lugar de los ventiladores. Qué hay dentro de un minero de bitcoin las repasa una por una. La garantía está escrita para la máquina entera tal como salió de fábrica, y casi todos los reclamos caen en los hashboards, porque son la parte cara y la parte que falla.

La letra chica difiere en el resto. Canaan dice directamente que "grants no warranty for the PSU", la fuente de alimentación, más allá de tres días para reportar un defecto tras la entrega. Bitmain trata una placa de control comprada por separado como un repuesto con un plazo más corto, y los repuestos como los ventiladores sin ninguno, según la lectura que ese mismo taller hace de su política. El contrato de Bitdeer es el más generoso en su redacción: "the entire mining rigs shall be covered under warranty during the warranty period" cuando la máquina se compra completa.

La lectura práctica para quien compra por primera vez es simple. Un hashboard que falla en el primer año es problema del fabricante. Un ventilador es un consumible que bien puedes terminar pagando tú, y cuesta muy poco. Una fuente de alimentación queda en un punto intermedio, según quién haya fabricado la máquina.

El puñado de cosas que la cancelan

Las garantías no se rechazan al azar. Las listas de exclusiones de los cuatro fabricantes principales son largas, pero describen los mismos pocos errores, y todos se pueden evitar.

Tocar los sellos. Bitmain anula la cobertura si los ["original warranty stickers ('fragile' labels) [are] altered, defaced or removed"](https://assets-product.bitmain.com.cn/shop-product-s3/clause/ticketsRulesEn.html). Bitdeer excluye máquinas con "missing, altered, or defaced warranty stickers or SN labels". MicroBT lista productos cuyos "serial numbers have been maliciously modified, defaced, or intentionally removed". La etiqueta del número de serie y el sello de garantía son la garantía. No los toques.

Abrir la carcasa. Bitmain excluye el "disassembly or alteration of Product by anyone other than us or our authorized service providers". MicroBT excluye "unauthorized disassembly, modification, or repair" sin su permiso por escrito. Bitdeer dice lo mismo con casi las mismas palabras. Una máquina que abrió cualquiera que no sea el fabricante o su agente está, a ojos del fabricante, fuera de garantía.

Exigirle más de lo que se construyó para dar. Bitmain no cubre un producto "damaged due to the use of third-party over-frequency software". MicroBT excluye productos "that modify their operating parameters (such as overclocking) on their own" y productos que usan "unofficial supporting software". Bitdeer excluye "unofficial or unauthorized supporting software" y nombra el overclocking. El firmware de terceros es popular porque puede sacarle más a una máquina. También puede terminar con la garantía de una máquina que te costó varios miles de dólares.

Hacerla funcionar donde no debería. La lista de MicroBT cubre daños por "humid environments, corrosive environments, ultra-high temperature environments, dust particles, abnormal voltage and current (surges, impacts, instability)". Bitmain excluye daños "caused by not operating in accordance with specified product parameters". Bitdeer nombra "water exposures". Un garaje, un galpón o una red doméstica inestable son exactamente el entorno para el que se escribieron esas cláusulas.

Poner partes equivocadas, o placas equivocadas. MicroBT excluye máquinas que usan "unofficial designated accessories", y nombra fuentes de alimentación, placas de control, ventiladores y cables. Bitdeer excluye "any hardware modification to the original structure or components". Pasar un hashboard de una máquina a otra lo tratan como una modificación los fabricantes que lo mencionan. Cada placa pertenece al número de serie con el que salió de fábrica.

Vuelve a leer esa lista y fíjate en lo que no está. La falla normal no está. Un chip que muere, una placa que se cae, una fuente que se detiene: para eso es la garantía, y una máquina que simplemente se montó en el rack, se encendió y se dejó minar es la máquina por la que se paga un reclamo.

Nadie pierde una garantía por mala suerte. La pierde por un sello roto, una carcasa abierta o un archivo de firmware.

Quién paga por devolverla

Una reparación en garantía no es gratis. Es gratis la factura de la reparación. Hacer llegar la parte al fabricante es tarea tuya y gasto tuyo, en todas las políticas que leímos.

Las reglas de reparación de Bitmain dicen que, dentro o fuera de garantía, "you are responsible for the shipping cost to send it to the service center", y que tras una reparación en garantía "we will cover the cost of shipping the product back to you from the repair center". La redacción de Canaan es "you shall pay the inbound shipping charges and we will pay the return shipping charges". El contrato de Bitdeer hace que el comprador "bear the cost of inbound shipping to the repair center" y que el vendedor cargue con la vuelta. La política de reparación de MicroBT te hace enviar a tu costo y promete que para el trabajo en garantía "we will offer free maintain service and pay the return shipping fee".

Dos líneas más importan. El reloj sigue corriendo mientras la parte viaja: Bitmain exige primero un ticket de reparación, el despacho dentro de los siete días y la llegada dentro de los quince, y si la parte llega tarde "will determine whether the Product is within the warranty period based on the actual arrival date". Y la caja es tuya mientras está en tránsito: el contrato de Bitdeer pone "any and all risks of loss or damage to the Warranted Products during transportation" sobre el comprador, en ambas direcciones, junto con "any customs duties, taxes and other fees". La política de Canaan dice lo mismo sobre el riesgo en tránsito.

Para una máquina sola en un cuarto libre, eso suma una factura de courier en cada dirección, papeleo de aduana si el centro de servicio está en el extranjero y varias semanas sin hashrate. La reparación en sí es la parte barata. Un hashboard que falla es un renglón de la factura, no una catástrofe explica por qué el tiempo parado, y no la placa, es el verdadero costo de una falla.

Qué pasa cuando se cumple el año

Una máquina fuera de garantía no es una máquina irreparable. Los fabricantes siguen reparando sus máquinas por un precio: la política de MicroBT cotiza el precio, pide el pago dentro de los tres días hábiles de la cotización y dice que una reparación "usually takes about 7 working days" antes del envío. Los talleres independientes hacen el mismo trabajo a nivel de placa, muchas veces más cerca de casa, y para las familias de máquinas establecidas los esquemas de las placas y los códigos de falla están lo bastante documentados como para que un banco de trabajo competente los resuelva a diario.

Dónde vive la máquina decide cómo se siente eso. Alojada con nosotros en Argentina, las reparaciones se hacen en el sitio y se facturan al costo de las partes, sin renglón de mano de obra. En Emiratos Árabes Unidos hay un centro de garantía del fabricante cerca de la instalación, así que una máquina que todavía está dentro de su año va a manos de quienes la construyeron sin cruzar un océano. En ambos casos una falla se nota en el monitoreo el día que ocurre, y no el día que vuelves a mirar.

Una línea honesta sobre nuestra parte: la garantía es del fabricante, no nuestra. Nuestro Contrato de Alojamiento dice que las máquinas llevan la garantía de doce meses del fabricante, que nosotros no damos garantía propia, y que si una unidad llega muerta o falla dentro del periodo del fabricante presentaremos el reclamo en tu nombre. No podemos prometer cuánto tarda el fabricante ni qué decide. Ningún anfitrión puede, y uno que diga lo contrario merece leerse dos veces.

Qué hacer el primer día

Guarda el registro del envío. La garantía corre desde el día en que el fabricante despachó la máquina, así que la confirmación del pedido y la página de seguimiento del transportista son la prueba de cuándo empezó tu año. Guárdalas donde las encuentres dentro de once meses.

Fotografía la etiqueta del número de serie y cada sello de garantía antes de que la máquina entre al rack. Si alguna vez cuestionan un reclamo, una fotografía fechada de los sellos intactos a la llegada lo zanja. Si la máquina está alojada, pide al sitio que lo haga en la recepción; uno bueno ya lo hace.

Consulta el número de serie en la herramienta de garantía del fabricante y anota la fecha de vencimiento en tu calendario. Para una máquina usada, hazlo antes de pagar. Una máquina cuyo año terminó en un depósito sigue siendo una buena máquina, pero debería cotizarse como una sin garantía, porque eso es lo que es.

Luego déjala en paz. Firmware de fábrica, la fuente de alimentación con la que vino, la carcasa cerrada, los sellos intactos, el entorno que pide la hoja de especificaciones. Reporta cualquier falla con un ticket antes de enviar nada, y envía dentro del plazo del fabricante. Cada reclamo rechazado del que hemos leído en los foros falla una de esas pruebas, y ninguna es difícil de pasar.

Tres fotografías y un correo guardado son la diferencia entre un reclamo pagado y uno rechazado.

Qué significa esto para un minero

Una garantía no es una promesa de que nada se va a romper. Los hashboards fallan, y el primer año es cuando el fabricante lo paga. Es una promesa de que, si tratas la máquina como su fabricante pensó, la falla más cara que puede tener en su año más valioso es la factura de otro.

Así que la garantía es menos un documento del que preocuparse que una lista corta de hábitos: conoce tu fecha de envío, conserva los sellos y el número de serie, conserva el firmware de fábrica, mantenla en un entorno adecuado y guarda el papeleo. Haz eso, pon la máquina donde las fallas son trabajo de rutina y no una emergencia, y el año de cobertura hace exactamente lo que debe. La máquina mina, los BTC son tuyas y las reparaciones son un renglón de una factura.

Fuentes y lecturas adicionales

Aviso

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